Términos y Condiciones

Para la compra y/o alquiler de equipo en la página oficial de Rahso de Santa Ana, se rige por los términos y condiciones que a continuación se describen. La obtención de cualquier producto de nuestro stock en cualquier punto de venta queda por parte del cliente la total aceptación de estos términos. Cualquier tipo de compra y/o alquiler de equipo que el cliente realice es de su total acuerdo y queda bajo su libertad decidir comprar o no hacerlo. 

Rahso de Santa Ana se reserva el derecho de realizar cambios en los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Al utilizar este sitio web, el consumidor se compromete a realizar un uso adecuado de la misma, manteniendo el acatamiento de los presentes términos y condiciones y una utilización apropiada de todo el contenido presente, siendo en caso contrario aplicable a las leyes con la que se apega.

Sobre el uso de la página Web

Para el uso de este sitio web, el consumidor debe obligatoriamente renunciar a:

  1. El uso de áreas del sitio web donde no cuente con permisos ni accesos autorizados para realizar funciones con fines ilícitos, donde pueda afectar a terceros, además de impedir la función normal de todos los servicios y contenidos incluidos dentro del sitio web.
  2. Adulterar los contenidos que se encuentran en el sitio web, difundiendo información errónea a la que no se encuentre con la autorización del titular para realizarlo, pudiendo perjudicar a otros usuarios, proveedores y propietarios.
  3. Intento de esconder información valiosa para el público general, llámese derechos de autor y de propiedad de la página web.
  4. Comprometer el estado óptimo de los sistemas con los que cuenta el sitio web, por medio de redes de virus informáticos que atenten con el estado físico de la página web y que pueda afectar a terceros.
  5. Intento de eliminación de herramientas informáticas con mecanismos de protección del sitio web, impuestos por los titulares que atente con el estado óptimo de la página.

Por su parte, a manera de aviso e información, Rahso de Santa Ana se compromete a mantener dentro de este sitio web valores humanos, y rechaza la difusión de todo tipo de contenidos e informaciones por medio de videos, grabaciones, música, imágenes y cualquier medio de comunicación que atenten con la integridad de todo el público que tenga contacto con el sitio.

Rahso de Santa Ana rechaza cualquier acto que lesione:

  • Los derechos Humanos
  • A la moral 
  • Acciones de violencia, discriminación, ofensas y cualquier hecho que afecte directamente a terceros.
  • Incitación a uso de herramientas peligrosas que atenten con la salud física, mental e intelectual de las personas.

De acuerdo a lo expresado anteriormente y consiente de los descrito, el usuario que desee interactuar con esta página web debe de obligatoriamente acatar estas directrices impuestas por los titulares.

Sobre el alquiler y venta de equipo

Venta de equipo

1. Sobre oferta comercial

El cliente da por aceptado que los precios y descripciones citadas en la oferta comercial son las requeridas de acuerdo a su solicitud.

Una vez transcurrido el tiempo de validez de la oferta comercial, los precios u observaciones importantes pueden variar sin previo aviso.

2. Sobre compra del equipo

Una vez emitida la factura de compra damos por entendido que el cliente acepta los términos de compra estipulados anteriormente en la oferta comercial.

Por lo que en caso de no querer el equipo en venta debe de ser una excepción poder anular dicha factura.

3. Sobre Post venta

En la factura de compra queda estipulado las condiciones sobre:

  • Tiempos de garantía
  • Que incluye el equipo
  • Formas de pago

De acuerdo a estos ítems es que se rige para algún inconveniente o solicitud de aplicación de derechos por parte del cliente.

4. Sobre garantías de equipos

En la factura se indica los tiempos de garantía de cada uno de los equipos, la garantía cubre únicamente los equipos por defectos de fábrica y no por mal uso.

Alquiler de equipo

1. Sobre apertura de cuenta:

Para iniciar con renta por primera vez de equipo se procede de dos formas, por medio de depósito de garantía o pagaré, con seguimiento de un asesor de ventas el cliente decide la forma que apertura su cuenta y se genera la facturación.

Depósito de garantía: equivale al pago del precio de venta del equipo, más el valor del alquiler por el período solicitado. Puede realizarlo por transferencia a nuestras cuentas bancarias o bien puede hacerse en la sucursal de RAHSO en efectivo o tarjeta de débito-crédito (no se aceptan American Xpress). Siendo en la última forma se castigará la comisión cobrada por el banco a la hora de hacer la devolución del dinero.

Pagaré: se realiza un estudio crediticio por parte del departamento de crédito y cobro, y si fuese aprobado se le solicita que firme el documento, ya sea el representante legal en caso de ser jurídico o la persona a título personal. El valor del pagaré puede ser el precio de venta del equipo o por el monto máximo aprobado de despacho. Dicho pagaré tiene que ser firmado en las oficinas de RAHSO.


2. Sobre renta de equipo:

Es responsabilidad del cliente devolver los equipos en las mismas condiciones en que los recibe, todos los costos por limpieza, reparación, reposición de combustibles, horas extras, perdida o daño total serán cubiertos por el arrendatario.


3. Sobre los precios de alquiler 

Los precios de alquiler de equipos quedan sujetos a cambios sin previo aviso al arrendatario.


4. Sobre devoluciones de equipo:

Es responsabilidad del cliente reportar el retiro del equipo, de no reportarse, automáticamente generará una nueva factura. Esto aplica, aunque incluya o no el costo del transporte para el retiro.


5. Sobre traslados de proyecto de equipos rentados:

Es responsabilidad del cliente reportar el traslado de proyecto de los equipos, de no reportarse, las facturas seguirán emitiéndose según la factura inicial.


6. Sobre Re factura de equipos:

Las re facturas se generan automáticamente si el cliente no reporta la devolución del equipo por un medio escrito, no se aplican notas de crédito en primeras facturas.

Los clientes que trabajan con Orden de compra nueva por cada re factura debe de emitirla una vez que el personero de Rahso se la solicite, esto para poder seguir re facturando el equipo.


7. Sobre cobros de transporte de equipos:

Los costos por transportes serán adicionales al costo de la renta del equipo, no es obligación del cliente incluir el costo del transporte.